Delta Lloyd luistert naar klant via ‘social media’

delta lloydOp 9 april 2010 heb ik een kritisch blog geschreven over een advertentie van Delta Lloyd, waarin met veel aplomp werd aangekondigd dat een spaarrekening van Delta lloyd geen kosten met zich meebrengt (zie hier: http://bank.blog.nl/delta-lloyd/2010/04/09/ha-ha-lacht-even-mee-om-advertentie-van-delta-lloyd).

Mijn punt was dat er geen enkele bank in Nederland is die kosten voor een spaarrekening in rekening brengt.

Na de publikatie is vooral op ‘twitter’ discussie gevoerd over deze advertentie (zie hier). Vervolgens is intern gediscussieerd, waarvan op twitter melding werd gemaakt (zie hier).

Deze week werd bekend dat de bewuste advertentie niet meer wordt geplaatst (zie hier).

Ik vind dat een goede zaak. Delta Lloyd laat zien dat er naar kritiek wordt geluisterd, ook als deze kritiek niet direct van klanten afkomstig is, maar via ‘social media’ wordt geuit.


Lees ook:Ha, Ha, lacht even mee om advertentie van Delta Lloyd
Lees ook:Delta Lloyd snapt toelatingscriteria Euronext niet
Lees ook:Emissie Delta Lloyd helaas geen groot succes: enige bescheidenheid lijkt op z’n plaats
Lees ook:Oude bekende keert terug op de beurs
Lees ook:DNB heeft aantoonbaar gelogen in DSB-zaak

Door Peter Verhaar op wo 06 okt 2010 om 10:15, in de categorie BANKEN.
4 Reacties Permalink

  • Geplaatst door Tom op 13 oktober 2010 om 20:27

    Goed om te zien dat bedrijven gebruik gaan maken van media waar klanten zich bevinden. Op de hoogte blijven is steeds belangrijker.

    Antwoord op deze reactie
  • Geplaatst door M. van Rossum op 6 april 2011 om 8:39

    Een groep woekergedupeerden heeft inmiddels het initiatief genomen voor een online petitie. Zie voor de volledige tekst van de petitie: http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=66&t=95364
    Verzekeraars moeten een reële vergoeding betalen aan houders van een ‘woekerpolis’. Dat vinden Tweede Kamerleden ook. Die daadkracht zien wij graag vertaald in harde & heldere, liefst kamerbrede moties, die er voor zorgen dat nog in 2011 alle gedupeerden hun rechtmatige schadevergoeding ontvangen.
    100% schadevergoeding is mogelijk, maar dan moet de Tweede Kamer de Minister opdracht geven een onafhankelijke klachtenofficier aan te stellen.

    Antwoord op deze reactie
  • Geplaatst door Do op 24 oktober 2011 om 12:27

    Delta lloyed is wat dit betreft inderdaad goed bezig. Ik beheer zelf een website met 1 pagina waar consumenten hun delta lloyed ervaringen kunnen delen: http://bankreview.nl/delta-lloyed-spaarrekening-ervaringen/ Maar ik ben direct gecontacteerd door Delta lloyd of ze me van dienst konden zijn etc…

    Antwoord op deze reactie
  • Geplaatst door glenn op 16 april 2012 om 11:25

    Wat dat er gaat is Delta loyd goed bezig. Niet alleen nu maar alijtd. Delta loyd neemt direct contact met je op om te vragen of ze je van dienst kan zijn dat heb ik ook met mijn sites die onder andere over ervaringen gaan hiermee.

    Antwoord op deze reactie

Geef een reactie




Recente Berichten

Rubrieken

Recente Reacties

Deze week HOT!

Andere Blog.nl Berichten

Archief

Links

(c) 2005 - 2013 Blog.nl | Over Blog.nl | Gebruiksvoorwaarden | Klachtenformulier | Privacyverklaring | Adverteren