Emerce concludeert vandaag dat 'mobiel bankieren niet populair' is, op basis van onderzoek van TNS, waarin wordt genoemd dat 'persoonlijk contact in het bankfiliaal belangrijk is', en dat 'mobiele diensten nog geen 5% scoort'.
Helaas heb ik het betreffende onderzoek zelf nog niet onder ogen mogen zien, maar ik denk persoonlijk dat de werkelijkheid iets genuanceerd ligt;
JA klanten willen graag OOK persoonlijk contact KUNNEN hebben, (wat
niet wil zeggen dat ze voor al hun handelingen persoonlijk contact
willen maken, de preferred method van overschrijvingen is volgens mij
ondertussen Internetbankieren); ik denk dat op het moment dat Mobiel bankieren echt makkelijk mogelijk is (sorry Rabomobiel; de verplichte combi met telefoonabbonnement en Raborekening is nog gebruiksonvriendelijk), en ook de functionaliteit van een 'digitale portemonnee' biedt, de massa staat te springen voor Mobiel betalen.
Ik denk dat mobiel betalen erg populair is (positief gevoel), maar dat er nog geen goeie toepassingen (toegankelijk) zijn!
Lees het oorspronkelijke Emerce-artikel hier, of geef je reactie beneden.
Lees ook:Mobile Banking (1) via Rabobank
Lees ook:Mobile banking (3); wat kunnen we nog meer verwachten?
Lees ook:De markt is nog niet klaar voor mobiel betalen
Lees ook:Gaat mobiel betalen doorbreken?
Lees ook:Mobiel betalen te gefragmenteerd
Ik kon een paar jaar geleden al via i-mode heel simpel mobiel bankieren (althans: saldo opvragen en overschrijven naar reeds bekende contacten).
Gebruikte het heel regelmatig…
Maar nu ik geen i-mode meer heb lijkt het heel ingewikkeld te zijn – maar ik mis het wel!
Saldo opvragen en iets als bijv. ‘je krijgt nog een tientje van me, ik maak het ter plekke aan je over’ lijken me nogal relevante mobielbankieren-toepassingen.
@claire;
in Afrika kun je al jaren mobielbankieren/ digitale portemonnee gebruiken (dus direct van mobiel naar mobiel overschrijven). Ik snap er echt nog niks van dat dit in Nederland nog niet mogelijk is.
Ik word eerlijk gezegd errug moe van de gigantische hoeveelheid pasjes, chipknippen, bedrijfs-systemen, OV-kaarten waar allemaal een paar euro op staat.