Innovatie
Barclays Bank in Frankrijk, biedt sinds eind 2007 een nieuwe ‘online banking & trading' website. Deze nieuwe website gebruikt de meest geavanceerde technologieën van web 2.0.. Voor het ontwikkelen van de personalisatie en security selecteerde Barclays het banksoftwarepakket ‘V.bank online'. Doelstelling is het potentieel van het internet te gebruiken om een efficiënt alternatief verkoopkanaal te ontwikkelen. Het resultaat is een wereldwijde website die personalisatie, interactiviteit en e-CRM combineert